Términos y Condiciones y Política de Privacidad

1. Introducción

Este documento establece los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad aplicables a los servicios y productos ofrecidos por Mundo Abracitos® a través de su sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos aquí establecidos. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizar nuestro sitio.

2. Identificación de la Empresa

Mundo Abracitos® es una marca registrada en Colombia, especializada en la fabricación de productos personalizados. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, puedes contactarnos al correo electrónico [hola@mundoabracitos.com] o al teléfono [+57 3193694028].

Términos y Condiciones

3. Uso del Sitio Web

3.1. El uso de este sitio web está destinado únicamente a personas mayores de 18 años o menores con autorización de sus tutores legales.

3.2. Los usuarios se comprometen a proporcionar información verídica, precisa y actualizada al realizar pedidos o registrarse en nuestro sitio.

4. Productos y Servicios

4.1. Todos los productos son personalizados y hechos bajo pedido, por lo que no aplican devoluciones, salvo en caso de defectos de fabricación o errores atribuibles a Mundo Abracitos®.

4.2. Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente en color o acabados.

4.3. El tiempo de producción y entrega será especificado al momento de realizar la compra. Mundo Abracitos® no se hace responsable de retrasos ocasionados por transportadoras externas.

5. Proceso de Compra

5.1. Para realizar una compra, el cliente debe:

• Seleccionar el producto deseado.

• Personalizarlo según las opciones disponibles.

• Completar el formulario con sus datos.

• Realizar el pago a través de los métodos habilitados.

5.2. Una vez confirmado el pedido, se elabora el diseño, se envía por el WhatsApp registrado y se aprueba por parte del cliente. Luego de aprobado, no se permiten cambios.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Todo el contenido del sitio web, incluidos diseños, textos, imágenes y logotipos, es propiedad exclusiva de Mundo Abracitos® y está protegido por las leyes de derechos de autor de Colombia.

7. Política de Cambios y Devoluciones

7.1. En caso de defectos de fabricación, el cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, enviando evidencia fotográfica al correo [correo@mundoabracitos.com].

7.2. Mundo Abracitos® se reserva el derecho de evaluar cada caso y determinar si procede un cambio o una reposición del producto.

Política de Privacidad

8. Recolección y Uso de Datos Personales

8.1. Mundo Abracitos® recopila información personal como nombre, correo electrónico, dirección y teléfono para procesar pedidos, mejorar la experiencia del usuario y ofrecer promociones.

8.2. Al utilizar nuestro sitio web, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

9. Finalidades del Tratamiento de Datos

9.1. Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Procesar y entregar pedidos.

• Enviar comunicaciones sobre productos, promociones o eventos.

• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.

10. Almacenamiento y Seguridad

10.1. Mundo Abracitos® adopta medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

10.2. Si los datos son procesados fuera de Colombia, garantizamos que cumplen con estándares internacionales de seguridad y protección.

11. Derechos de los Titulares de Datos

11.1. De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos tienen derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.

• Solicitar prueba del consentimiento otorgado.

• Revocar la autorización para el uso de sus datos.

11.2. Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud al correo [correo@mundoabracitos.com].

12. Cookies

12.1. Este sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación y ofrecer contenido personalizado. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

13. Derecho de Retracto

13.1. Según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica para productos personalizados, salvo que exista un defecto en el producto no atribuido al cliente.

14. Mecanismo de Reclamos

14.1. Para presentar un reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales o cualquier compra, puedes contactar a nuestro equipo a través de:

• Correo electrónico: [hola@mundoabracitos.com]

• Teléfono: [+57 3193694028]

15. Cambios en los Términos y Política de Privacidad

15.1. Mundo Abracitos® se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del sitio web.

16. Legislación Aplicable

16.1. Estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad se rigen por las leyes de la República de Colombia.

17. Contacto

Para cualquier inquietud, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [hola@mundoabracitos.com]

• Teléfono: [+57 3193694028]