Políticas y tiempos de envío

Política de Cancelación y Modificaciones
Sabemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de tu compra. Pasado este tiempo, ya habremos comenzado a crear tu abracito, lo que hace que los cambios sean más complicados.

Garantía de Satisfacción para Cojines Personalizados
Si el cojín personalizado que recibes no es igual al diseño que enviaste, no te preocupes. Aunque estos productos no pueden ser devueltos, nuestro compromiso es seguir trabajando hasta que cumpla con tus expectativas.

Recuerda incluir detalles específicos o notas en la sección de “correcciones de imagen” durante el proceso de compra. Si tienes alguna duda o petición de diseño, es mejor contactarnos antes en hola@mundoabracitos.com o al whatsapp 3193694028.

Envíos y Tiempos de Producción

• Tiempo de Producción: Los cojines personalizados y productos de nuestra colección se envían en un plazo de 8 a 10 días hábiles. Para pedidos por encima de 12 unidades, consultar el tiempo de elaboración y entrega.
• Envío: Todos nuestros productos son enviados desde nuestra sede en Palmira – Colombia, a través de empresas de envíos confiables, garantizando un proceso de entrega seguro y oportuno.

Seguimiento del Pedido
Recibirás un número de seguimiento con cada pedido para que puedas verificar el estado de tu paquete en tiempo real.

Nuestro Compromiso
Cada abracito es hecho con mucho amor y dedicación, garantizando que cada producto sea único y especial. Debido a nuestra atención al detalle, algunos productos pueden tomar más tiempo en su producción.

¿Tienes Preguntas?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte de lunes a sábado, de 9 a.m. a 4 p.m. Si tienes dudas o necesitas más información, puedes escribirnos a hola@mundoabracitos.com o al whatsapp 3193694028. ¡Estamos aquí para ayudarte!